Contáctanos

Preguntas frecuentes

Por favor consulta las dudas habituales o envíanos un email.

¿Se cobra comisión por cada una de mis ventas?

No, Compra en tu Ciudad no cobra comisión por las ventas que tú hagas. Sólo cobramos la suscripción anual.

¿Quién tiene que pagar los gastos de transporte?

El responsable de pagar los gastos de transporte es el cliente que compra un producto.

¿Cuanto cuesta el transporte del producto desde la tienda al cliente?

Los gastos de envío tienen un coste fijo de 5.95€ para productos de hasta 5Kg, y por cada Kg. que exceda los 5Kg mínimos se incrementa el precio 1.5€.

¿Se puede devolver un producto o desistir de la compra?

Tal como marca la ley el cliente tiene derecho a devolver el producto y a que les sean reintegrados el pago del mismo así como los gastos de envío que se hubieran originado.

El transporte para envío del producto como consecuencia de devolución o desistimiento será pagado por el cliente comprador, pudiendo contratar para tal efecto con la agencia de transporte que más le convenga.

El comercio vendedor solamente es responsable de devolver el importe del producto que ha sido devuelto.

 

¿Tiene algún coste la pasarela de pago?

La pasarela de pago está gestionada por Stripe (+info de Stripe).

El vendedor percibirá el importe del precio que marque el producto que haya vendido, menos la comisión que cobra la pasarela de pago STRIPE consistente en 1.4% del total del “carrito de la compra” + 0.25€ por cada compra finalizada (igual comisión tanto para un carrito de la compra con 1 producto como con por ejemplo 5 productos)

 

¿Tengo que pagar la suscripción anual antes de tener mi Tienda Online?

No, sólamente pagas tu suscripción anual después de tener en funcionamiento tu Tienda Online.

Primero nos envías tus datos de comercio y ponemos en funcionamiento tu Tienda Online con 10 productos iniciales. Sólo después de ésto tendrás que pagar la suscripción anual y comenzar a publicar los productos que quieras en tu Tienda Online.

Envíanos un email





[recaptcha]